"Общая инфо"


Есть ли минимальный заказ?

Минимального заказа у нас нет. Мы можем отправить товар на любую сумму. Например ампулу пропионата за 2$. Отсутствие минимального заказа, это способ показать клиентам, что товар у нас в наличии и мы работаем честно.

Как быстро вы обрабатываете заказ и как мне узнать его статус?

Стараемся обрабатывать как можно скорее - от нескольких минут до 1-2 часов. После оформления заказа, если необходимо уточнить информацию с вами свяжеться менеджер. Вы можете самостоятельно проверить статус нового заказа по его номеру в разделе "Статус заказа", на сайте.

Отправляете наложенным платежом? (оплата при получении)

5. Нет! Отправка заказов осуществляется только после полной предоплаты. Смотрите раздел "Оплата".


"Доставка"

Какими службами производится отправка:

Отправка осуществляется "Новой почтой", отделения этой курьерской службы присутствуют в каждом городе. Если вы хотите получить посылку другим способом, сообщите менеджеру.

Какие сроки доставки:

Срок доставки - 1-2 суток с момента оплаты.

Безопасно ли получать посылку на почте?

Мы очень хорошо пакуем посылку и никогда не указываем в описании содержимого, реальное содержимое отправления. Вы можете быть спокойны при получении своей посылки. Не было реальных случаев, когда обычный получатель имел проблемы с законом и его представителями. Если у вас есть опасения или вопросы по этому разделу, обратитесь за консультацией к менеджеру.

Кто и когда оплачивает доставку заказа?

Стоимость доставки оплачивает получатель (Вы). Обычно оплата за доставку 25-30 грн, вы оплачиваете их на Новой почте, когда забираете посылку.

Когда и как я получу трек (накладную) посылки?

Обычно мы отправляем треки ночью в день отправки или на следующий день утром. Треки приходят на e-mail, указанный при оформлении и моб. телефон.


"Оплата"

Можно оплатить заказ при получении?

Нет. Мы работаем исключительно по полной предоплате.

Почему вы работаете только по предоплате?

В большинстве стран, стероиды запрещены к продаже - основная причина, делающая наложенный платеж невозможным. В таких условиях, предоплата это удобный и безопасный способ для обеих сторон.

Какие способы оплаты вы принимаете?

  • ПриватБанк
  • Bitcoin
  • Webmoney

Если вы хотите оплатить другим способом, обратитесь к менеджеру.

Что делать после оплаты?

После проведения оплаты, сообщите менеджеру следующие данные:

  • время;
  • сумму;
  • способ оплаты;
  • номер заказа;

ВАЖНО! Сохраняйте чек или иные способы (скриншот) подтверждения платежа, до момента получения заказа.

Как сообщить об оплате?

Сообщить об успешной оплате можно любым удобными способами:

  • обратная связь;
  • чат поддержка на сайте;
  • телефон

Если у вас возникли трудности с проведением оплаты или уточняющие вопросы, обратитесь к менеджеру.


"Гарантии"

Какие гарантии, что не кинете?

У нас отсутствует минимальный заказ, вы можете проверить добросовестность работы магазина, сделав пробный заказ на любую сумму. При необходимости мы можем сделать фотографию заказа, с вашими инициалами или любыми иными символами. Наши менеджеры всегда на связи и ответят на любые ваши вопросы.

Какие гарантии, что товар не подделка?

Продукция является полностью оригинальной и соответствует заводским стандартам. Основное доказательство - коды проверки на сайте производителя. Каждый препарат оснащен кодом проверки, который вы с легкостью можете вбить на сайте производителя и получить соответствующее уведомление. Если вы не знаете где размещены коды или у вас возникли трудности с их проверкой, обратитесь к менеджеру для консультации.

Какие гарантии, что посылка дойдет в целосности?

Мы максимально качественно упаковуем посылки, чтобы избежать повреждения содержимого. Если вы получили посылку и содержимое безвозвратно повреждено, мы гарантируем замену за свой счет.

Какие гарантии, что я получу именно то что заказывал и именно в таком кол-ве?

Что-то не доложили или положили не то - такие ситуации случаются у нас крайне редко.

ВНИМАНИЕ! В связи с мошенничеством, со стороны недобросовестных клиентов, Настоятельно просим, записывать ПОЛНУЮ (с начала) распаковку посылки на камеру. В качестве аргумента, принимается только такое доказательство. Без него, рассмотрение подобных инцидентов не возможно. Спасибо за понимание!